Zásady ochrany osobních údajů

Platné od: 1. 6. 2026
E-shop: UNCHAORA, unchaora.cz

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Zuzana Vintrová
IČO: 07091681
Sídlo: Uralská 689/7, PSČ 16000, Praha 6
E-mail: cauahoj@unchaora.cz
Telefon: +420720666573

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracovávám, proč je potřebuji, jak dlouho je uchovávám a jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva.

Osobní údaje zpracovávám v souvislosti s provozem e-shopu UNCHAORA, prodejem originálních obrazů, oblečení, doplňků a dalšího zboží s mou autorskou grafikou, a také v souvislosti se zakázkovou tvorbou.

2. Jaké osobní údaje zpracovávám a proč

Osobní údaje zpracovávám pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel.

Zpracování objednávky

Za účelem vyřízení objednávky zpracovávám zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mail,
• telefon,
• údaje o objednaném zboží,
• platební údaje v rozsahu nezbytném pro spárování platby,
• případnou komunikaci související s objednávkou.

Právní základ: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Doba uchování: po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy, zejména účetními a daňovými předpisy.

3. Zakázková tvorba

Pokud si objednáte obraz, oblečení, doplněk nebo jiný autorský předmět na zakázku, mohu kromě běžných objednávkových údajů zpracovávat také údaje potřebné k vytvoření zakázky.

Může jít například o:

• popis vašeho přání nebo zadání,
• referenční fotografie,
• rozměry, velikosti nebo jiné technické údaje,
• texty, jména, věnování nebo jiné prvky, které chcete na výrobku použít,
• komunikaci k průběhu zakázky.

Tyto údaje zpracovávám pouze proto, abych mohla zakázku nacenit, vytvořit, upravit, doručit a případně řešit reklamaci nebo další komunikaci.

Právní základ: plnění smlouvy nebo jednání o smlouvě podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Doba uchování: po dobu vyřízení zakázky a následně po dobu nutnou pro ochranu právních nároků, účetní evidenci a případné řešení reklamace.

Pokud mi zasíláte podklady pro zakázkovou tvorbu, neposílejte prosím zbytečně citlivé osobní údaje, které nejsou pro vytvoření zakázky potřeba.

4. Účetní a daňové povinnosti

Z důvodu plnění zákonných povinností uchovávám údaje uvedené na účetních a daňových dokladech.

Může jít zejména o:

• jméno a příjmení,
• adresu,
• údaje o objednávce,
• údaje o platbě,
• fakturační údaje.

Právní základ: splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Doba uchování: po dobu stanovenou právními předpisy.

5. Komunikace se zákazníky

Pokud mě kontaktujete e-mailem, přes kontaktní formulář, sociální sítě nebo jiným způsobem, zpracovávám údaje, které mi v rámci komunikace sdělíte.

Může jít zejména o:

• jméno,
• e-mail,
• telefon,
• obsah zprávy,
• údaje související s dotazem, objednávkou, zakázkou nebo reklamací.

Právní základ: plnění smlouvy, jednání o smlouvě nebo oprávněný zájem na vyřízení dotazu podle čl. 6 odst. 1 písm. b) nebo f) GDPR.
Doba uchování: po dobu nezbytnou k vyřízení komunikace a následně po dobu nutnou pro ochranu právních nároků.

6. Reklamace a odstoupení od smlouvy

Při řešení reklamace, vrácení zboží nebo odstoupení od smlouvy zpracovávám údaje nezbytné k vyřízení vašeho požadavku.

Může jít zejména o:

• jméno a příjmení,
• kontaktní údaje,
• číslo objednávky,
• popis vady,
• fotografie zboží nebo obalu,
• číslo účtu pro vrácení peněz,
• komunikaci k reklamaci nebo vrácení zboží.

Právní základ: plnění smlouvy, splnění právní povinnosti a ochrana právních nároků podle čl. 6 odst. 1 písm. b), c) a f) GDPR.
Doba uchování: po dobu vyřízení reklamace nebo odstoupení a následně po dobu nutnou pro ochranu právních nároků a splnění zákonných povinností.

7. Zasílání novinek

Pokud se přihlásíte k odběru novinek, mohu zpracovávat váš e-mail za účelem zasílání informací o novinkách, tvorbě, akcích, dostupných dílech nebo jiných sděleních souvisejících s UNCHAORA.

Zpracovávaný údaj: e-mailová adresa.
Právní základ: souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Doba uchování: do odvolání souhlasu.

Souhlas se zasíláním novinek můžete kdykoliv odvolat, například kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailu nebo zasláním zprávy na cauahoj@unchaora.cz.

8. Analýza návštěvnosti webu

Na webu je používán analytický nástroj Google Analytics 4, který pomáhá zjistit, jak návštěvníci web používají a jak je možné web zlepšovat.

Analytické údaje mohou zahrnovat zejména:

• anonymizovanou IP adresu,
• informace o zařízení a prohlížeči,
• chování na webu,
• navštívené stránky,
• přibližnou polohu odvozenou z technických údajů.

Analytické cookies a analytické nástroje jsou používány pouze na základě vašeho souhlasu.

Právní základ: souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Doba uchování: podle nastavení analytického nástroje, nejdéle zpravidla 26 měsíců.

Souhlas s analytickými cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu.

9. Komu mohou být osobní údaje předávány

Osobní údaje mohou být předávány pouze v nezbytném rozsahu důvěryhodným partnerům, kteří pomáhají s provozem e-shopu, platbami, dopravou, účetnictvím nebo technickým zajištěním webu.

Může jít zejména o tyto příjemce:

• ComGate Payments, a.s. – zpracování online plateb,
• Zásilkovna, PPL, Česká pošta / Balíkovna – doručení objednávek,
• WEDOS Internet, a.s. – hosting a technické zajištění webu,
• Google LLC – analytika, pokud k ní udělíte souhlas,
• poskytovatel e-shopového řešení, administrace webu nebo technické podpory,
• účetní nebo daňový poradce,
• orgány veřejné moci, pokud to vyžadují právní předpisy.

Osobní údaje neprodávám třetím stranám pro jejich marketingové účely.

10. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Někteří poskytovatelé služeb, zejména Google LLC, mohou zpracovávat osobní údaje i mimo Evropskou unii.

Pokud k takovému předání dochází, probíhá pouze v souladu s právními předpisy, zejména na základě vhodných záruk podle GDPR nebo jiného platného mechanismu ochrany osobních údajů.

11. Cookies

Web UNCHAORA používá cookies. Cookies jsou malé soubory, které se ukládají ve vašem zařízení a pomáhají webu správně fungovat nebo měřit jeho návštěvnost.

Používané typy cookies

Název	Typ	Účel	Platnost
cookie-consent	nezbytný	uložení rozhodnutí o cookies	zpravidla 1 rok
woocommerce_*	nezbytný	funkce košíku, pokladny a přihlášení	relace / podle nastavení webu
wordpress_*	nezbytný	technické fungování webu a administrace	relace / podle nastavení webu
_ga, ga*	analytický	Google Analytics – měření návštěvnosti	až 26 měsíců

Nezbytné cookies jsou nutné pro správné fungování webu a není k nim potřeba souhlas. Analytické cookies jsou načteny pouze tehdy, pokud k nim udělíte souhlas.

Souhlas s cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat v nastavení cookies na webu. Cookies můžete také smazat nebo blokovat v nastavení svého internetového prohlížeče.

12. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje chráním přiměřenými technickými a organizačními opatřeními tak, aby nedošlo k jejich zneužití, ztrátě, neoprávněnému přístupu nebo neoprávněnému zveřejnění.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro zajištění výše uvedených účelů.

13. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

• na přístup k osobním údajům,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz osobních údajů,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

ÚOOÚ ve svých materiálech uvádí mezi právy subjektu údajů mimo jiné právo na informace, přístup, přenositelnost, námitku, výmaz, opravu a omezení zpracování.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese:

cauahoj@unchaora.cz

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládám v rozporu s právními předpisy, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.

14. Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

15. Změny těchto zásad

Tyto zásady mohu čas od času aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně právních předpisů, používaných služeb, dopravců, platebních metod nebo technického nastavení webu.

Aktuální verze zásad je vždy dostupná na webu unchaora.cz.